Livraisons:

 

QUELS SONT LES MODES DE LIVRAISON ?

MY KNOT vous livre par La Poste en 48h (jours ouvrés) après la confirmation de votre commande.
Les livraisons hors de France au sein de l’Union Européenne et à l’international sont également assurées. Vous recevrez votre colis dans un délai de 4 à 5 jours (jours ouvrés). Ainsi,Un e-mail vous sera envoyé pour vous informer de votre numéro de suivi .

Quels sont les tarifs de livraison ?

Pour la France et l’étranger, D’abord, le tarif dépend du poids de votre colis et pour le connaître. Il vous suffit de simuler votre commande et il vous sera spécifié avant de passer à l’étape paiement.

Service Client :

Pour toute question, pour tout conseil, n’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à contact@knot-store.com

RETOURS ET ÉCHANGES

FRANCE

Vous disposez de 7 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. L’article doit être dans son packaging d’origine sous peine d’être refusé par nos services.

Pour retourner vos produits, il suffit de nous envoyer un mail sur : contact@knot-store.com , puis à suivre l’étape suivante :

– Indiquez la raison de votre retour .

Par la suite, nos équipes vous enverront une réponse sur 24h.

ATTENTION : Il n’est pas possible d’échanger contre un autre modèle ou un modèle à un prix différent !

Une fois le retour reçu puis validé, vous serez remboursé dans un délai de 15 jours maximum (hors frais de port) sur la carte ou le compte Paypal ayant servi à l’achat. S’il s’agit d’un échange, il vous sera envoyé aussitôt.

INTERNATIONAL :

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– Indiquez la raison de votre retour .

Par la suite, nos équipes vous enverront une réponse sur 24h.

ATTENTION : Aucun échange n’est possible depuis l’étranger

Une fois le retour reçu puis validé, vous serez remboursé dans un délai de 15 jours maximum (hors frais de port) sur la carte ou le compte Paypal ayant servi à l’achat.